¿Cuáles son las características de los fotomurales Betterwalls?

Solo imprimimos sobre mural de lámina no tejida. Esta es de 122 g/m² y se compone de celulosa y fibras textiles. Esta combinación hace que el mural de lámina no tejida sea especialmente robusto y resistente. Nuestros murales de lámina no tejida son permeables al vapor, resistentes a las fisuras, están hechos a prueba de golpes, son lavables, extremadamente resistentes a la luz y no contienen PVC. Nuestros murales de lámina no tejida solo son adecuados para interiores.

¿Cómo se colocan los fotomurales Betterwalls?

Puede encontrar instrucciones detalladas aquí.

¿Sobre qué superficie puedo empapelar?

La superficie debe estar seca, limpia y lisa. Así mismo, debe ser absorbente.

Mi pared no es lisa. ¿Puedo empapelar de todas formas?

Puede tratar paredes irregulares con una imprimación fina disponible en ferreterías. Esta alisa los revoques granulados, regula la absorción y llena los poros.

¿Puedo quitar fácilmente el fotomural?

Por lo general, nuestros fotomurales no tejidos se pueden despegar fácilmente en seco. La pared no se dañará.

¿Qué anchura tienen las tiras de un fotomural?

Las tiras tienen una anchura de 50 cm. Por ejemplo, si solicita un mural de 280 cm de ancho, recibirá 5 tiras totalmente impresas y una tira con 30 cm impresos.

¿Con qué resolución se imprimirá mi mural?

Nuestras impresoras se encuentran entre las más modernas del mercado e imprimen con una resolución de 1200 x 3600 dpi.

¿Cómo solicito un mural?

Indique las dimensiones deseadas en los campos de entrada «Alto» y «Ancho». En la mayoría de los casos, el área de la imagen cambiará. Esto se indica con un recuadro azul. A continuación puede colocar el área de la imagen donde desee con la ayuda del ratón o del dedo (teléfono móvil y tableta). Nuestro consejo: pida el mural unos centímetros más grande. No todas las paredes forman ángulos perfectamente rectos.

¿Puedo hacer también el pedido del mural por teléfono o correo electrónico?

Por supuesto, cuenta con toda nuestra ayuda durante el proceso de compra. No obstante, tenga en cuenta que no podemos ofrecerle todos los métodos de pago para aquellos pedidos que se realicen por teléfono o correo electrónico.

¿Por qué no he recibido una confirmación del pedido por correo electrónico?

Siempre enviamos una confirmación por correo electrónico después de que se haya realizado el pedido. Si no recibe un correo electrónico unos minutos después de completar su pedido, es posible que haya un problema técnico o que exista algún problema con su dirección de correo electrónico. En tal caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Siempre que su pedido no esté todavía en producción, podemos cancelarlo. Envíenos un correo electrónico indicando su número de pedido.

¿Puedo devolver mi pedido?

Los productos pedidos a Betterwalls siempre se fabrican con las dimensiones indicadas de acuerdo con las especificaciones del cliente. Por tanto, no se aplica el derecho de desistimiento o devolución.

¿Qué debo hacer si tengo una queja?

En caso de defectos del producto o errores de producción, lo mejor es que nos lo notifique por escrito a través de support@betterwalls.com. Si es posible, incluya imágenes donde se puedan apreciar dichos defectos. Los productos defectuosos serán reemplazados inmediatamente y sin cargo adicional.

¿Qué formas de pago ofrecen?

• 

¿Cuánto cuesta el envío?

¿Con qué servicio de transporte se enviará mi mural?

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido?

Entrega estimada: -

¿Cómo puedo saber el estado de un envío?

Una vez tramitado el pedido, le mandamos una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento que le permite saber en cualquier momento dónde se encuentra exactamente su paquete.

¿Puedo enviar el mural a otro destinatario como regalo?

Puede especificar una dirección de entrega diferente. Aunque de momento no disponemos de envoltorio para regalo.

¿Qué puedo hacer si el paquete que recibo está dañado?

Nada más recibir el paquete, compruebe el producto y verifique si presenta daños. El transporte está debidamente asegurado y su producto será reemplazado. Contacte con nosotros lo antes posible.